OPRAVA: VPN zlyhalo pri načítaní predvolieb na Cisco AnyConnect

Použitie klienta VPN, ako je Cisco AnyConnect, by malo umožniť nebývalý prístup ku koncovým bodom pre vašich zamestnancov aj pre vás. Výhody používania služby, ako je táto, sú viac než zrejmé, pretože môžete pristupovať k firemnej sieti na diaľku z akéhokoľvek počítača alebo mobilného zariadenia.

Napriek tomu, aj keď zriedkavý problém by mohol vrhnúť nejaký odtieň na celkovú funkčnosť, zvyčajne sa dá ľahko vyriešiť. Ten, ktorý dnes riešime, je chyba „VPN zlyhala pri načítaní predvolieb“.

Táto chyba zabraňuje používateľom pripojiť sa k sieti VPN.

Čo robiť, ak sa nepodarilo načítať preferencie VPN

1. Preinštalujte klienta
2. Odstráňte priečinok Cisco
3. Zmeňte nastavenia zabezpečenia
4. Odstrániť profil XML

S0lution 1 - Preinštalujte klienta

Prvým skôr zrejmým krokom je pokus o preinštalovanie klienta. Niektorí používatelia naznačujú, že určitá verzia AnyConnect nebude fungovať, takže by ste ju mohli získať po získaní novšej verzie. Nebudete začínať od nuly, pretože konfigurácia programu ProgramData a profilové súbory zostanú nedotknuté.

Po odinštalovaní klienta Cisco AnyConnect VPN prejdite na oficiálnu stránku a prevezmite si nový inštalačný program. Ak sa problém stále opakuje, prejdite na ďalší krok.

Riešenie 2 - Odstráňte priečinok Cisco

Možné poškodenie konfiguračných súborov môže viesť k takýmto problémom. Keďže „VPN zlyhalo pri načítaní predvolieb“ chybových stavov, klient nie je schopný získať preferencie, podľa ktorých je klient nakonfigurovaný.

Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete vyskúšať a odstrániť všetky zahrnuté súbory preferencií z niekoľkých miest.

Súbory, ktoré by ste mali odstrániť:

• CiscoCisco AnyConnect Bezpečná mobilita ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Bezpečné Mobility klienta

Odstránenie tohto priečinka odstráni všetky nastavenia. Niektorí používatelia navrhujú preinštalovanie klienta neskôr, ale môžete si to vyskúšať ako prvý a potom podľa toho konať, ak problém pretrváva.

Riešenie 3 - Zmeňte nastavenia zabezpečenia

Zdá sa, že existuje ďalšia možná príčina chyby „VPN zlyhalo pri načítaní predvolieb“. Zdá sa, že sa to týka len používateľov, ktorí nemajú povolené povolenia prístupu. Môžete to napraviť a dúfajme, že sa tým problém vyrieši. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Prejdite na % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client .
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Profil a otvorte položku Vlastnosti .
3. Vyberte kartu Zabezpečenie .
4. Kliknite na položku Upraviť (na to budete potrebovať administratívne povolenie).
5. Začiarknite políčko „ Full control “ a potvrďte zmeny.

Riešenie 4 - Odstrániť profil XML

Nakoniec, ak sa žiadne z predchádzajúcich riešení nepotvrdilo pri riešení chyby, máme inú vec, ktorú môžete vyskúšať. Samozrejme, vždy existuje možnosť kontaktovať podporu a poslať im všetky potrebné protokoly, aby vám mohli pomôcť. Skôr než to urobíte, vyskúšajte tieto kroky:

1. 1. Povoliť alias skupiny alebo adresu URL skupiny pre skupiny tunelov.
   2. Zálohujte profil XML a odstráňte ho z adaptívneho zabezpečovacieho zariadenia.
   3. Odstráňte (odstráňte) z postihnutého počítača nasledujúce súbory:
      • preferences.xml
      • preferences_global.xml
      • v profile Profily
   4. Nakoniec pripojte klienta.

S tým môžeme povedať tento článok. V prípade, že máte akékoľvek otázky alebo návrhy, neváhajte a povedzte nám to v sekcii komentárov nižšie.