Oprava: Snímač odtlačkov prstov nefunguje po režime spánku v systéme Windows 10

Jedným z najlepších spôsobov, ako chrániť vaše zariadenie so systémom Windows 10 pred neoprávneným prístupom, je použiť heslo alebo ešte lepšie odtlačok prsta. Bohužiaľ, len málo užívateľov uviedlo, že snímač odtlačkov prstov nefunguje po Windows 10 prebudí zo spánku, takže poďme opraviť.

Tento problém sa vyskytuje najmä v nasledujúcich zariadeniach výrobcov:

• HP
• Lenovo
• asus
• Dell

Snímač odtlačkov prstov po spánku v systéme Windows 10 nefunguje

Obsah:

1. Skontrolujte nastavenia správy napájania
2. Zakázať a povoliť službu Credential Manager
3. Stiahnite si najnovšie ovládače pre snímač odtlačkov prstov
4. Vypnite a aktivujte snímač odtlačkov prstov
5. Zamknite zariadenie manuálne
6. Použite klávesovú skratku Windows + L na uzamknutej obrazovke
7. Prepnúť na lokálny účet / vytvoriť nový účet
8. Zabráňte počítaču vypnúť zariadenia USB
9. Odinštalujte softvér odtlačkov prstov
10. Odstráňte a znova vytvorte svoj kód PIN
11. Aktualizujte svoj systém BIOS

Fix - Windows 10 snímač odtlačkov prstov nefunguje po spánku

Riešenie 1 - Skontrolujte nastavenia správy napájania

Ak po odbudení systému Windows 10 z režimu spánku nefunguje snímač odtlačkov prstov, možno budete chcieť skontrolovať nastavenia správy napájania. Postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows + X a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení .
   

2. Keď sa otvorí Správca zariadení, vyhľadajte snímač odtlačkov prstov. Mala by byť umiestnená v sekcii Biometrické zariadenia .
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na snímač odtlačkov prstov a vyberte položku Vlastnosti .
   

4. Prejdite na kartu Správa napájania a zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia .
   

5. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Riešenie 2 - Vypnite a zapnite službu Credential Manager

Niekedy sa môžu problémy s čítačkou odtlačkov prstov opraviť, ak reštartujete určité služby. Používatelia oznámili, že sa im podarilo tento problém vyriešiť vypnutím a povolením služby Credential Manager, a môžete tak urobiť aj v prípade, že budete postupovať podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Napíšte services.msc a kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter .
   

2. Keď sa otvorí okno Služby, vyhľadajte službu Credential Manager a dvakrát na ňu kliknite .
   
   

3. Otvorí sa okno Vlastnosti manažéra poverení . Prejdite do sekcie Stav služby a kliknite na Stop .

4. Po zastavení služby kliknite na tlačidlo Štart a reštartujte službu.
5. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK .

Riešenie 3 - Stiahnite si najnovšie ovládače pre snímač odtlačkov prstov

Ak čítačka odtlačkov prstov nefunguje po prebudení počítača z režimu spánku, možno je čas vykonať aktualizáciu ovládača. Ak to chcete urobiť, prejdite na webové stránky výrobcu vášho notebooku a prevezmite najnovšie ovládače.

Niektorí používatelia navrhujú, aby ste predtým, ako ich aktualizujete, odstránili predtým nainštalované ovládače a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení .
2. Nájdite čítačku odtlačkov prstov a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši .
3. V ponuke vyberte možnosť Odinštalovať . Ak je k dispozícii, kliknite na Remove driver software for this device .
   

Ak inštalujete novšiu verziu, možno budete chcieť odstrániť aj softvér na snímanie odtlačkov prstov. Keď už hovoríme o softvéri, málo používateľov potvrdilo, že preinštalovanie softvéru odtlačkov prstov tento problém vyriešilo.

Automaticky aktualizovať ovládače

Ak nechcete mať problémy s hľadaním ovládačov na vlastnú päsť, môžete použiť nástroj, ktorý to urobí automaticky. Samozrejme, keďže sa momentálne nemôžete pripojiť na internet, tento nástroj nebude užitočný. Avšak, akonáhle sa dostanete on-line, to vám pomôže udržať všetky vaše ovládače aktuálne, takže nebudete v tejto situácii už.

Aktualizátor ovládača Tweakbit (schválený spoločnosťou Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača spôsobenému inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.

Tu je stručný návod na jeho používanie:

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   

2. Po nainštalovaní program automaticky začne skenovať váš počítač pre zastarané ovládače. Driver Updater skontroluje nainštalované verzie ovládačov oproti jeho databáze cloud najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   

3. Po dokončení skenovania získate prehľad o všetkých problémových ovládačoch nájdených vo vašom počítači. Prezrite si zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač samostatne alebo naraz. Ak chcete aktualizovať jeden ovládač naraz, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Ak chcete automaticky nainštalovať všetky odporúčané aktualizácie, kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“.
   

   Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nebudú nainštalované všetky jeho komponenty.

Riešenie 4 - Vypnite a aktivujte snímač odtlačkov prstov

Určité problémy so snímačom odtlačkov prstov je možné opraviť jednoducho vypnutím a opätovným zapnutím. Postupujte takto:

1. Otvorte Správcu zariadení .
2. Vyhľadajte sekciu Biometrické zariadenia a rozviňte ju.
3. Nájdite svoj snímač odtlačkov prstov, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Vypnúť .
   

4. Znova kliknite pravým tlačidlom na snímač odtlačkov prstov, ale tentoraz vyberte možnosť Povoliť .

Riešenie 5 - Manuálne zablokujte zariadenie

Toto je jednoduché riešenie, ak váš snímač odtlačkov prstov nefunguje po režime spánku. Aby ste sa vyhli problémom so snímačom odtlačkov prstov, pred zatvorením veka jednoducho zamknite prenosný počítač (stlačením klávesu Windows Key + L na klávesnici). Len málo používateľov uviedlo, že táto metóda pracuje pre nich, takže by ste to mohli skúsiť.

Riešenie 6 - Použite klávesovú skratku Windows + L na uzamknutej obrazovke

Ak váš snímač odtlačkov prstov nefunguje, môžete skúsiť použiť klávesovú skratku Windows Key + L. Používatelia oznámili, že pomocou klávesovej skratky Windows Key + L na uzamknutej obrazovke sa problém vyrieši pomocou čítačky odtlačkov prstov. Musíme však spomenúť, že túto skratku budete musieť použiť pri každom prepnutí počítača do režimu spánku. Toto nemusí byť najpraktickejšie riešenie, ale používatelia hlásia, že funguje.

Riešenie 7 - Prepnite na lokálny účet / vytvorte nový účet

Niektorí používatelia uviedli, že prechod na lokálny účet rieši tento problém. A to je presne to, čo teraz vyskúšame.

Postup prechodu z bežného konta spoločnosti Microsoft na miestny účet v systéme Windows 10:

1. Prejdite na Nastavenia a kliknite na ikonu Účet .
2. Namiesto toho vo svojom účte kliknite na položku Prihlásiť sa pomocou lokálneho účtu .
3. Budete vyzvaní na zadanie aktuálneho hesla. Teraz kliknite na Ďalej .
4. Nastavte svoje používateľské meno, heslo pre váš lokálny účet. Po tom kliknite na Next .
5. Teraz kliknite na Odhlásiť sa a dokončiť .

Riešenie 8 - Zabráňte počítaču vypnúť zariadenia USB

Je tu šanca, že váš počítač je nastavený na automatické vypnutie zariadení USB. Ak je to tak, musíme to zmeniť. Tu je postup:

1. Otvorte Správcu zariadení .
2. Prejdite do časti Radiče univerzálnej sériovej zbernice a dvakrát kliknite na položku USB Root Hub .
3. Prejdite na kartu Správa napájania . Teraz zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia . Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.
4. Opakujte tieto kroky pre všetky zariadenia USB, ktoré máte v počítači.

Riešenie 9 - Odinštalujte softvér odtlačkov prstov

Preinštalovanie je dobré staré riešenie pre takmer akýkoľvek problém. A my to skúsime. Odinštalujte softvér odtlačkov prstov podľa týchto riešení:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia . Môžete to urobiť rýchlo pomocou klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Zobrazí sa aplikácia Nastavenia . Prejdite do časti Aplikácie .
3. Vyhľadajte softvér čítačky odtlačkov prstov v zozname a vyberte ho. Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať .
4. Dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke.

Riešenie 10 - Odstráňte a znova vytvorte svoj kód PIN

Postup odstránenia a opätovného vytvorenia kódu PIN v systéme Windows 10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty .
2. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Možnosti prihlásenia . V pravej časti okna prejdite do sekcie Windows Ahoj a kliknite na tlačidlo Odstrániť pod odtlačkom prsta .

Po odstránení odtlačkov prstov musíte odstrániť ovládač odtlačkov prstov. Teraz musíte stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač pre snímač odtlačkov prstov. Nakoniec musíte zaregistrovať dva nové odtlačky prstov. Postupujte takto:

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia> Účty> Možnosti prihlásenia.
2. Skontrolujte, či máte nastavený kód PIN. Ak nie, nastavte teraz svoj kód PIN.
3. Prejdite na sekciu Windows Hello v pravej časti okna a kliknite na tlačidlo Nastaviť .
4. Podľa pokynov na obrazovke nastavte odtlačok prsta.
5. Po pridaní odtlačku prsta prejdite do sekcie Windows Hello a kliknite na tlačidlo Pridať ďalšie .
6. Ak chcete pridať ďalší odtlačok prsta, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Riešenie 11 - Aktualizujte svoj BIOS

A nakoniec, ak žiadny z vyššie uvedených riešení problém nevyriešil, jedna posledná vec, ktorú môžete vyskúšať, je aktualizácia systému BIOS. Ale pamätajte si, že by to malo byť vaša posledná možnosť, pretože aktualizácia systému BIOS je riskantné a jeden nesprávny krok môže v podstate spôsobiť, že počítač bude nepoužiteľný. Ak sa chcete dozvedieť viac o aktualizácii systému BIOS, pozrite si náš vysvetľujúci článok. Ale ak si nie ste istí, čo robíte, požiadajte o pomoc odborníka.

Hoci čítačka odtlačkov prstov poskytuje najlepšie zabezpečenie pre vaše zariadenie so systémom Windows 10, môžu sa vyskytnúť niektoré problémy, ako napríklad tento. Ak máte akékoľvek problémy so snímačom odtlačkov prstov a režimom spánku, vyskúšajte niektoré z našich riešení.