5 automatizovaný recepčný softvér pre zvýšenie produktivity

Recepcia je tvár a hlas každej organizácie. Automatizovaný recepčný softvér zjednodušuje celý proces riadenia návštevnosti. Či už je to zákazník, kandidát alebo klient, recepčný je prvým kontaktným bodom organizácie. To je celý dôvod, prečo sú rovnako dôležité pre spoločnosť, ako je HR, alebo marketingové oddelenie.

Recepčný je preto vo veľkej miere zodpovedný za príjemný zážitok z času, keď zákazník zavolá alebo vstúpi do organizácie. Ale riadenie komunikácie tvárou v tvár, on-line, a na hovory, to všetko môže byť stresujúce.

Rôzne kancelárske povinnosti, ako je volanie klientov, fakturácia, plánovanie schôdzky, atď môže pridať k ich už náročnú prácu. To je, keď automatizovaný recepčný softvér príde na záchranu.

Tu je rýchly zoznam niektorých z popredných softvérových systémov front office pre zvýšenie efektívnosti v roku 2019.

Aké sú najlepšie automatizované recepčné nástroje pre PC?

Vonage Business Solutions

Podnikové riešenia Vonage, ktoré sú k dispozícii ako aplikácie a súbory na prevzatie, pomáhajú zlepšiť firemnú komunikáciu. Tento cloudový automatizovaný recepčný softvér sa bez námahy mieša s webovými prehliadačmi, smartfónmi a obchodnými produktmi.

Podnikové telefónne systémy Vonage sú ideálne pre stredne veľké firmy, ktoré dolaďujú svoj telefónny systém VoIP zariadeniami, ktoré fungujú na internete.

To tiež pomáha podnikom pripojiť cez telefón, prostredníctvom textových správ, alebo prostredníctvom videokonferencie šetrí veľa času pre recepčných.

Medzi jeho hlavné funkcie patrí oznamovanie hovorov, nerušte možnosť alebo skríning na možnosť pripojenia rôznych zariadení na jednom rozšírení. Manažéri účtov môžu spravovať hovory cez administračný portál a vyhodnocovať nahrávanie hovorov, meniť viditeľnosť palubnej dosky a ďalšie.

Môžu tiež zobraziť fakturačné údaje a na portáli opraviť obmedzenia telefonického pripojenia. Okrem desktopových riešení si užívatelia môžu tiež stiahnuť mobilnú aplikáciu pre ľahký prístup. To môže tiež byť synchronizovaný s Google, Outlook alebo CRM.

Cena: od 19, 99 €.

GoCanvas

Jedným z rozhodujúcich aspektov pracovníkov recepcie je vstup údajov a správa kontaktov. GoCanvas je jedným z najlepších softvérov pre správu front office, ktorý pomáha užívateľom dokončiť svoju prácu za pár minút.

Dodáva sa s výkonnými funkciami pre organizácie, ktoré pomáhajú používateľom vytvárať a dopĺňať neobmedzené formy. Ako bonus môžu užívatelia uložiť aj neobmedzené dáta.

Ponúka drag and drop nástroj, ktorý umožňuje užívateľom vytvárať vlastné mobilné aplikácie bez kódovania alebo programovania. To tiež umožňuje používateľom zachytiť obrázky pre kontrolu nástrojov alebo sledovanie nosorožcov len jedným kliknutím.

Okrem toho môže pomôcť potvrdiť zákazku odberateľa jednoduchým získaním podpisu na smartfóne.

Plátno tiež pomáha pri výpočtoch správne odhadnúť cenu objednávky. Čo je viac? Udržiava užívateľov informovaní o zariadení alebo mieste člena tímu s GPS sledovaním.

Skenovanie čiarových kódov jedným kliknutím, bezproblémová asimilácia mobilných platieb a nahrávanie databázy zákazníkov v iných aplikáciách sú niektoré z jeho ďalších významných vlastností.

Cena: skúšobná verzia zdarma; verzia na podnikovej úrovni začína od 45 USD.

Pozdravne digitálny recepčný

Greetly Digital Receptionist je aplikácia pre odbavenie návštevníkov, ktorá pomáha používateľom získať viac práce. Administrácia je kritická a komplexná časť každej organizácie a Greetly zjednodušuje pracovný postup automatizáciou.

Tento softvér od riadenia recepcie až po schôdzky alebo cestovný plán pomáha zjednodušiť všetky úlohy a šetriť čas.

Tento front office management softvér má za cieľ ušetriť peniaze a zvýšiť efektivitu a zároveň ponúka vysokú úroveň prispôsobenia. Pracuje na denníku návštevníka na báze cloudu a je vždy k dispozícii pre väčšie pohodlie.

Okrem toho posiela okamžité upozornenia prostredníctvom hlasovej správy, e-mailov, textových správ alebo pomocou funkcie Slack.

Cena: 14-dňová skúšobná verzia zdarma; začína od $ 99 / mesiac.

Hlas Jive

Hlas Jive je ďalším cloudovým a integrovaným automatickým rec

Tento recepčný softvér je vhodný pre rôzne spoločnosti všetkých veľkostí. Od hlasových schránok po virtuálny recepčný softvér ponúka celý rad hostovaných VoIP apartmánov. Tento systém automaticky obsluhuje a aktualizuje telefónny systém v reálnom čase. Môže to urobiť z internetu podporovaného zariadenia pomocou webovej stránky spoločnosti Jive.

Editor vizuálneho vytáčacieho plánu aplikácie pomáha telefónnemu systému nastaviť úžasným spôsobom. Pomáha vytvárať predbežné plány pomocou vlastného plánu vytáčania, ktorý sa automaticky aktivuje po opustení používateľa. Užívatelia môžu tiež pridať vlastné pozdravy a zároveň im pomôcť pridať plán na celý deň naraz.

Jedným z jeho ďalších hlavných rysov je Find Me / Follow Me, ktorý umožňuje užívateľom nasmerovať prichádzajúce hovory na niekoľko telefónov v určitom usporiadaní. To pomáha jednotlivým užívateľom vybudovať exkluzívny tok hovoru pri prepínaní na rozšírenie.

Cena: od 19, 95 dolárov.

HootSuite

Riadenie recepcie nie je len o navštevovaní hovorov, alebo o spravovaní návštevníkov. Ale je to aj o hľadaní a vytváraní databázy zákazníkov a jeden z najlepších spôsobov, ako to urobiť dnes, je prostredníctvom sociálnych médií.

Hootsuite je nepochybne jedným z popredných softvérov, ktorý pomáha používateľom spravovať svoje sociálne médiá na jednom mieste. Týmto spôsobom sa zdvojnásobí ako konkurenčný front office management softvér pomáhajúci recepčné dostať sa do sociálnych médií.

Tento softvér je navrhnutý tak, aby ušetril čas tým, že pomôže užívateľom naplánovať si svoje sociálne príspevky. Pomáha im zostať aktívny na platformách sociálnych médií po celý čas automatickým plánovaním viacerých príspevkov na všetkých sociálnych kontách naraz.

Udržiava tiež používateľov aktualizovaných s vopred autorizovaným obsahom, ktorý tím môže uverejniť. Údaje sa ukladajú do uprednostňovaného súboru cloudu používateľa.

Čo je viac? To tiež umožňuje užívateľom odhadnúť vplyv sociálnych médií propagácie s podrobnými správ. Okrem toho môžu užívatelia tiež vyhľadávať a filtrovať sociálne médiá chaty pomocou hashtags, kľúčové slová, a tiež umiestnenie.

Používatelia môžu nájsť konverzácie v niekoľkých jazykoch. To im pomáha získať prehľad o tom, čo iní hovoria o svojej značke atď.

Cena: 30-dňová skúšobná verzia zdarma; potom za cenu 5, 99 USD / mesiac.

Na rozdiel od všeobecného presvedčenia má recepčný na recepcii veľa vecí, ktoré je možné zvládnuť. Od riadenia návštevnosti, navštevovania klientskych hovorov, plánovania stretnutí, obedov alebo cestovného itinerára, až po správu klientskej databázy, je toho veľa, čo treba urobiť.

To sú niektoré z najlepších-automatizované recepčný softvér, ktorý im pomáha ušetriť na čase a dostať veci zjednodušené. Preto ich začnite realizovať vo svojom podnikaní, aby ste zvýšili produktivitu.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY: