Čo robiť, ak váš povrchový náboj nebude nabiť

Surface Go je prenosný počítač 2 v 1 a tablet s batériou, ktorá vydrží až deväť hodín. Môžu však nastať situácie, keď sa batéria Surface Go nenabíja pre malú menšinu používateľov.

Potom môžu užívatelia stále využívať SG, keď je pripojený, ale notebook sa vypne, keď sa odpojí. Toto je niekoľko rozlíšení, ktoré by mohli opraviť povrchovú plochu, ktorá sa nenabíja.

Riešenia na riešenie problémov s nabíjaním povrchového povrchu

1. Vypnite povrch a choďte ho nabiť

Ak sa Surface Go nenabíja, keď je zapnutý, skúste počítač vypnúť namiesto reštartovania. V ponuke Štart vyberte možnosť Vypnúť . Potom nabíjajte notebook viac ako pol hodiny.

2. Otvorte Poradcu pri riešení problémov s napájaním

Okno 10 obsahuje nástroj na riešenie problémov s napájaním, ktorý sa môže hodiť na riešenie problémov s batériami prenosného počítača. Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov, stlačte tlačidlo Typ tu na vyhľadávanie na paneli úloh.

Do vyhľadávacieho poľa zadajte kľúčové slovo „Riešenie problémov“.
Ak chcete otvoriť okno zobrazené nižšie, kliknite na položku Riešenie problémov.

Vyberte položku Napájanie a stlačte tlačidlo Spustiť poradcu pri riešení problémov .
Potom sa otvorí okno Poradca pri riešení problémov s napájaním, ktoré môže automaticky aplikovať opravy. Sprievodca pri riešení problémov môže tiež poskytnúť niektoré pokyny pre používateľov, ktorí sa majú riadiť.

3. Nainštalujte ovládač batérie

Niektorí používatelia potvrdili, že preinštalovanie ovládača batérie môže opraviť zariadenia na povrchu, ktoré sa nenabíjajú. Takže rozlíšenie môže opraviť nabíjanie batérie Surface Go. Takto môžu používatelia preinštalovať ovládač batérie v systéme Windows 10.

Otvorte ponuku Win + X stlačením klávesu Windows + X klávesová skratka.
Ak chcete otvoriť okno v snímke priamo nižšie, vyberte položku Správca zariadení .

Dvakrát kliknite na kategóriu Batérie.
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku Microsoft Surface ACPI - Control Method Battery a vyberte položku Uninstall device.
Potvrďte stlačením tlačidla Odinštalovať .
Stlačte tlačidlo Skenovať zmeny hardvéru v Správcovi zariadení, aby ste preinštalovali ovládač batérie.
Používatelia môžu tiež reštartovať systém Windows 10 a preinštalovať ovládač batérie.

4. Skontrolujte aktualizácie systému Windows 10

Spoločnosť Microsoft niekedy vydáva aktualizácie opráv, ktoré dokážu opraviť batérie na zariadeniach typu Surface. Takže to môže byť stojí za manuálnu kontrolu, či existujú nejaké aktualizácie Windows 10. Ak chcete skontrolovať aktualizácie systému Windows 10, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

Otvorte aplikáciu Cortana.
Do vyhľadávacieho poľa zadajte „aktualizácie“.
Potom kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie a otvorí sa okno v zábere priamo pod ním.

Stlačte tlačidlo Skontrolovať aktualizácie . Potom systém Windows automaticky nainštaluje dostupné aktualizácie.
Na nainštalovanie dostupných aktualizácií sa môže vyžadovať aj reštart. Ak áno, kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz .

5. Nabite povrch Choď s povrchovou pripojiť nabíjačka, ktorá prišla s ním

Surface Go je zariadenie, ktoré môžu používatelia nabíjať pomocou nabíjačky Power Delivery cez port USB-C. Ak nabíjačka tretej strany nenabíja Surface Go, skúste ju nabiť s nabíjačkou Surface Connect, ktorá sa pripája k SG. Môže sa stať, že nabíjačka tretej strany nie je kompatibilná s SG.

Užívatelia, ktorí nemôžu účtovať SG s nabíjačkou Surface Connect od spoločnosti Microsoft, môžu tiež získať novú, kompatibilnú nabíjačku tretej strany. Anker PowerPort Speed 1 patrí k najlepším nástenným nabíjačkám tretích strán pre povrchovú navigáciu. Nabíjačka Surface Go by mala poskytovať viac ako 15 wattov.

6. Odpojte všetky pripojené zariadenia

Pripojené periférne zariadenie alebo príslušenstvo môže zabrániť správnemu nabíjaniu batérie. Pri nabíjaní prístroja Surface Go sa uistite, že nie sú pripojené žiadne USB kľúče ani iné periférne zariadenia. Myš nemá zvyčajne žiadny vplyv na nabíjanie batérií, ale aj odpojenie. Okrem toho odpojte pamäťové karty SD od SG.

Ak vyššie uvedené rozlíšenie nestačí na opravu batérie typu Surface Go, ktorá sa nenabíja, skontrolujte, či je prenosný počítač stále v záručnej dobe. Štandardná záručná doba pre povrchové zariadenia je jeden rok.

Používatelia môžu vrátiť svoje prenosné počítače Surface Go spoločnosti Microsoft na opravy v rámci tejto záručnej doby. Ak spoločnosť Microsoft nedokáže opraviť ani nabíjanie batérie, používatelia by mali mať možnosť získať náhradu za povrchový prenos, ktorý je stále v záruke. Alternatívne môžu užívatelia kontaktovať aj podporu spoločnosti Microsoft.

SÚVISIACE PREDMETY NA KONTROLU: \ t