Ako opraviť 'Neočakávaná chyba' na ExpressVPN pre Windows 10

Závod o najlepšie riešenie VPN je nesmierne blízko a najmenší detail môže byť menič hier. ExpressVPN je vysoko považovaný za lídra v tejto oblasti, za ktorým sa deje veľa vecí.

Existujú však určité problémy, ktoré spôsobili, že niektorí používatelia pochybujú, a týkajú sa určitej chyby „Neočakávaná“, ktorá sa občas vyskytne, najmä keď prenášajú médiá z webových stránok s obmedzeným prístupom k geografickým oblastiam.

Táto otázka nie je úplne vážna, pretože sa zriedka vyskytuje na platforme Windows 10. Avšak len v prípade, že ste sa stretli s touto chybou, poskytli sme nižšie uvedené kroky, ktoré by vás mali viesť k rýchlemu rozlíšeniu.

Ako opraviť neočakávanú chybu ExpressVPN v systéme Windows 10

1. Vyskúšajte iný server
2. Uistite sa, že máte nárok na službu MediaStreamer DNS
3. Preinštalujte ExpressVPN
4. Skontrolujte pripojenie
5. Vypnite antivírus a bránu firewall
6. Pošlite lístok na podporu ExpressVPN

Dôrazne odporúčame CyberGhost, popredného poskytovateľa VPN, ktorý nebol hlásený s problémami alebo chybami. Majú tiež veľmi pohotový podporný tím pripravený pomôcť. Pozrite sa teraz na jeho funkcie a cenu (71% zľava) na oficiálnych stránkach.

1: Vyskúšajte iný server

Najprv prvé veci. Táto chyba je na platforme Windows dosť nízka. To väčšinou trápilo iOS užívateľov, pretože verzia ExpressVPN pre vreckové zariadenia Apple mal chybu. Napriek tomu, aj keď je to zriedkavé, je to stále chyba a stojí za to riešiť. Prvým a najjednoduchším spôsobom, ako to vyriešiť, je zmena stavu, umiestnenia alebo servera.

Je dosť bežné, že servery s najväčšou návštevnosťou klesajú. Niekedy aj streaming služba bude ukladať obmedzenia na základe IP adresy, takže prepnutím na iný by ste mali byť schopní to prekonať. Samozrejme, ak nie je kompletná služba VPN úplne zablokovaná poskytovateľom médií.

Prechod na alternatívny server v klientovi ExpressVPN je pomerne jednoduchý a prichádzajú v číslach, takže by ste mali mať ľahký čas nájsť ten, ktorý vyhovuje faktúre. Ako vedľajšia poznámka sa môžete pokúsiť znížiť úroveň šifrovania. Toto nie je priamo zahrnuté do vzhľadu „Neočakávaná chyba“, ale môže to pomôcť.

2: Uistite sa, že máte nárok na službu MediaStreamer DNS

Táto „neočakávaná“ chyba sa väčšinou vyskytuje, keď sa používatelia pokúšajú o prístup k streamovaným médiám, ktoré majú geo-obmedzenie. Keďže veľa z nich (Netflix je najlepším príkladom) má tendenciu blokovať služby VPN, ExpressVPN ponúka špeciálne nastavenie DNS, ktoré vám umožňuje prístup, napr. Netflix a streamovanie HD videa. Na urýchlenie ukladania do vyrovnávacej pamäte MediaStreamer DNS nie je sprevádzaný žiadnym typom šifrovania. Na druhej strane veľa používateľov túto možnosť odhodí, pretože nechcú zasahovať do konfigurácie DNS na svojich počítačoch.

Môžete tiež vyskúšať verziu služby Netflix v obchode spoločnosti Microsoft namiesto toho, aby sa spustila prostredníctvom prehliadača. Niektorí používatelia mali s týmto prístupom viac šťastia.

Keďže toto nie je štandardný balík balíkov ExpressVPN, musíte sa zaregistrovať, aby ste ho mohli používať. Ak budete mať šťastie, mali by ste vám umožniť prístup k streamingovým médiám podľa vášho výberu bez akýchkoľvek problémov. Registrácia a konfigurácia je teraz pomerne jednoduchá, preto sa riaďte krokmi, ktoré sme uviedli nižšie, a mali by ste to urobiť v priebehu niekoľkých sekúnd:

1. Najprv vypnite všetky prispôsobené nastavenia servera proxy a DNS na počítači.
2. Otvorte webovú lokalitu ExpressVPN a prihláste sa pomocou poverení.
3. Kliknite na položku Nastavenia DNS .
4. Povoliť “ Automaticky zaregistrovať moju IP adresu ” a kliknúť na Registrovať moju IP adresu .
   

5. Zatvorte nastavenia a otvorte klienta klienta ExpressVPN.

3: Preinštalujte ExpressVPN

Problémy s klientom ExpressVPN pre systém Windows 10 sú pomerne zriedkavé. Avšak, ako je to aplikácia, ako mnoho iných, veci môžu ísť do rozptylu v okamihu. Po prvé, uistite sa, že vaša kópia ExpressVPN je aktuálna. Poradie aktualizácií je väčšinou automaticky spravované aktualizačnou službou v aplikácii, ale môžete ju tiež manuálne skontrolovať. Len aby sa ubezpečil, že je všetko tak, ako má byť.

V prípade, že vyššie uvedená chyba je trvalá, odporúčame čistú preinštalovanie desktopového klienta. Týmto spôsobom obnovíte službu VPN a znovu integrujete ExpressVPN v prostredí Windows. Ak si nie ste istí, ako vykonať čistú opätovnú inštaláciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. n Na paneli vyhľadávania systému Windows napíšte Control a otvorte Control Panel zo zoznamu výsledkov.
2. V zobrazení Kategória kliknite na položku Odinštalovať program v časti Programy.
   

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na vaše riešenie VPN a odinštalujte ho.
4. Použite IObit Uninstaller Pro (navrhol) alebo akékoľvek iné tretej-party odinštalačné vyčistiť všetky zostávajúce súbory a položky databázy Registry VPN urobil.
5. Reštartujte počítač.
6. Stiahnite si najnovšiu verziu ExpressVPN a nainštalujte ju.

4: Skontrolujte pripojenie

Vždy, keď budete riešiť akékoľvek problémy aj vzdialene v závislosti od pripojenia, uistite sa, že samotné pripojenie je plne funkčné. Aj keď je táto chyba špecifická pre ExpressVPN, príčiny sa môžu líšiť. A ak chceme byť starostliví, pred prechodom na ďalší krok sú niektoré veci na kontrolu.

Postup je pomerne rovnaký a zahŕňa štandardné kroky. Poskytli sme ich nižšie.

• • Reštartujte počítač, smerovač a modem.
  • Zmerajte rýchlosť šírky pásma a čo je dôležitejšie, latenciu dátového balíka bez ExpressVPN.
  • Namiesto bezdrôtového pripojenia použite funkciu Wired.
  • Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s pripojením systému Windows.
  • Vyprázdniť DNS:
    1. Otvorte príkazový riadok kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart.
    2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačení klávesu Enter:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / obnoviť
    5. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Reštartujte službu ExpressVPN.
    1. Na paneli vyhľadávania systému Windows zadajte zo zoznamu výsledkov položku Služby a otvorte položku Služby .
    2. Vyhľadajte službu ExpressVPN, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a otvorte položku Vlastnosti .
    3. Zastavte službu a znova ju spustite.
    4. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

• Aktualizujte svoj smerovač.
• Resetujte router na nastavenia z výroby.

5: Vypnite antivírus a bránu firewall

Tieto vylepšenia spadajú do kategórie „pripojenia“, ale rozhodli sme sa im venovať mimoriadnu pozornosť, pretože vyžadujú vysvetlenie. Antivírus tretej strany v klasickom zmysle by nemal zasahovať do ExpressVPN.

Mnohí z nich (ako BitDefender, čo je skutočná multifunkčná bezpečnostná elektráreň) však prichádzajú do oblekov s vyhradeným firewallom kvôli zvýšenej ochrane. A to je niečo, čo rád interferuje s VPN riešeniami. Takže, uistite sa, že buď vypnete antivírusové funkcie, alebo ešte lepšie, whitelist ExpressVPN a nechať ju voľne komunikovať.

Windows 10-moudrý, uistite sa, že to isté s vstavaným Windows Firewall. Bránu Windows Firewall možno tiež vypnúť, ale neodporúčame ju. Whitelisting je tu aj oveľa lepšia voľba. Ak si nie ste istí, ako umožniť klientovi ExpressVPN komunikovať prostredníctvom hraníc brány Windows Firewall, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Na paneli vyhľadávania systému Windows zadajte príkaz Povoliť a vyberte možnosť Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány firewall systému Windows .
2. Kliknite na tlačidlo „ Zmeniť nastavenia“ .
   

3. Nájdite ExpressVPN v zozname a začiarknite políčko vedľa neho. Skontrolujte tiež, či sú povolené verejné aj súkromné siete.
4. Potvrďte zmeny a skúste sa znova pripojiť prostredníctvom siete VPN.

6: Odoslanie lístka na podporu ExpressVPN

Nakoniec, ak vám žiadne z navrhovaných riešení nebolo dobré, posledná vec, ktorú môžete urobiť, je kontaktovať podporu ExpressVPN. Pokiaľ ide o podporu zákazníkov, ExpressVPN je jedným z lídrov na trhu. Môžete teda dúfať v náležitú a včasnú podporu a rýchle vyriešenie daného problému. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom možnosti Live Chat na oficiálnych stránkach.

S tým môžeme uzavrieť. Dúfame, že v uvedených krokoch nájdete liek na bolesť. V prípade, že ste oboznámení s alternatívnym riešením alebo máte otázku týkajúcu sa tých, ktoré sme prezentovali, môžete sa s nami o ne podeliť. To možno urobiť v časti s komentármi, ktorá sa nachádza nižšie.