Full Fix: Skype audio nebude fungovať na Windows 10, 8.1, 7

Skype je najobľúbenejšia aplikácia na odosielanie správ na svete, ale okrem podpory okamžitých správ podporuje táto aplikácia aj video a audio hovory. Používatelia oznámili, že zvuk služby Skype nefunguje v systéme Windows 10, takže si pozrite, ako tento problém vyriešiť.

Skype audio nefunguje na Windows 10, ako to opraviť?

Skype je skvelá aplikácia, ale mnohí používatelia hlásili problémy so zvukom počas používania služby Skype. Keď už hovoríme o problémoch, toto sú niektoré zo spoločných problémov, ktoré používatelia nahlásili:

Skype žiadny zvuk volania - Podľa užívateľov, niekedy nie sú žiadne zvuk počas ich Skype hovoru. Toto sa môže zobraziť, ak váš mikrofón alebo reproduktory nie sú v Skype správne nakonfigurované.
Skype audio veľmi tichý - To je ďalší spoločný problém s Skype. V predvolenom nastavení Skype automaticky upraví úrovne zvuku a ak je váš zvuk tichý, túto funkciu vypnite a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.
Skype audio neprechádza cez slúchadlá - to je ďalší problém, ktorý sa môže objaviť na Skype. Ak sa tak stane, uistite sa, že sú vaše slúchadlá vybraté ako predvolené zvukové zariadenie vo Skype.
Rozdelenie zvuku cez Skype - Niekedy sa môže zvuk Skype počas hovoru rozbiť. Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že na pozadí nie sú spustené žiadne súbory na prevzatie. Okrem toho môžete skúsiť prejsť na káblovú sieť a skontrolovať, či to pomáha.
Výstup zvuku Skype nefunguje - Ak sa vyskytne tento problém, musíte skontrolovať nastavenia prehrávania a skontrolovať, či sú reproduktory alebo slúchadlá nastavené ako predvolené zvukové zariadenie.
Skreslený zvuk služby Skype - Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku sieťového pripojenia a na jeho vyriešenie skontrolujte, či je pripojenie rýchle a stabilné.

Riešenie 1 - Skontrolujte, či sú reproduktory a mikrofón správne nakonfigurované

Problémy so zvukom vo Skype sú zvyčajne spôsobené konfiguráciou, takže v Skype budete musieť nastaviť správne zvukové zariadenie a mikrofón. Postupujte takto:

Otvorte Skype.
Prejdite na Nástroje> Možnosti .
Prejdite na kartu Nastavenia zvuku .
Uistite sa, že sú mikrofón a reproduktory správne nastavené. Ak chcete, môžete testovať mikrofón aj reproduktory od spoločnosti Skype. Ak vaše reproduktory a mikrofón prešli testom, znamená to, že sú správne nakonfigurované a pracujú vo Skype.
Ak chcete uložiť zmeny, kliknite na položku Uložiť .

Podľa používateľov niekedy aktualizácia môže zmeniť predvolené reproduktory alebo mikrofón, takže sa uistite, či je vaše zvukové zariadenie správne nakonfigurované vo Skype.

Riešenie 2 - Použite predvolený zvukový ovládač spoločnosti Microsoft

Ak máte problémy so zvukom vo Skype, môže to byť spôsobené tým, že váš zvukový ovládač nie je úplne kompatibilný so službou Skype. Ak chcete tento problém odstrániť, používatelia namiesto toho odporúčajú použiť predvolený ovládač spoločnosti Microsoft. Ak chcete prepnúť späť na predvolený ovládač, budete musieť odinštalovať aktuálny ovládač. Postupujte takto:

Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Power User a zo zoznamu vyberte položku Device Manager .
Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte zvukové zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Odinštalovať zariadenie.
Ak je k dispozícii, začiarknite položku Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite na položku Odinštalovať.
Po odstránení ovládača reštartujte počítač.

Keď sa počítač reštartuje, nainštaluje sa predvolený ovládač a problémy so zvukom Skype by sa mali opraviť.

Riešenie 3 - Aktualizujte ovládače zvuku

Používatelia oznámili, že môžete opraviť problémy so zvukom Skype jednoducho stiahnutím a nainštalovaním najnovších ovládačov pre vaše zvukové zariadenie. Najnovšie ovládače si môžete stiahnuť z webovej stránky výrobcu základnej dosky alebo zvukovej karty. Užívatelia hlásili problémy s ovládačmi Realtek, ale aj keď nepoužívate zvukovú kartu Realtek, môžete skúsiť aktualizovať ovládače zvuku.

Existuje mnoho verzií ovládačov pre zvukové karty, takže vyberte presnú verziu a potom si ju stiahnite a nainštalujte. To môže byť dlhý proces, najmä ak to urobíte ručne.

Stiahnite si TweakBit Driver Updater Tool (schválené spoločnosťou Microsoft a Norton), aby to urobili automaticky. Tento nástroj vám pomôže predísť trvalému poškodeniu počítača stiahnutím a nainštalovaním nesprávnych verzií ovládačov.

Vyhlásenie : niektoré funkcie tohto nástroja nie sú zadarmo.

Riešenie 4 - Zmeňte nastavenia mikrofónu

Ak máte problémy so zvukom Skype, môžete ich opraviť zmenou nastavení mikrofónu. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu zvuku na paneli úloh az ponuky vyberte položku Zariadenia na nahrávanie .
Nájdite svoj mikrofón a dvojitým kliknutím ho otvorte.
Prejdite na kartu Rozšírené a uistite sa, že nie je povolená možnosť Povoliť aplikáciám výlučné ovládanie tohto zariadenia .
Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.

Riešenie 5 - Reštartujte službu Windows Audio

Niekedy môžu byť problémy so zvukom Skype spôsobené službou Windows Audio a na vyriešenie tohto problému je potrebné ho reštartovať. Toto je jednoduchý postup a môžete to urobiť podľa nasledujúcich krokov:

Stlačte kláves Windows + R a zadajte services.msc . Stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK.
Keď sa otvorí okno Služby, vyhľadajte službu Windows Audio, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Reštartovať . Ak možnosť Reštartovať nie je k dispozícii, skúste zastaviť a spustiť službu manuálne.

Riešenie 6 - Aktualizácia / preinštalovanie programu Skype

Podľa používateľov môžete tento problém vyriešiť jednoducho nainštalovaním najnovšej verzie programu Skype. Skype môžete aktualizovať jednoducho stiahnutím najnovšej verzie priamo z internetovej stránky Skype, alebo ju môžete aktualizovať zo samotnej aplikácie Skype. Postupujte nasledovne:

Prihláste sa do služby Skype.
Teraz prejdite do ponuky Pomocník a vyberte položku Skontrolovať aktualizácie .
Teraz kliknite na položku Aktualizovať klasický Skype .
Proces aktualizácie sa teraz spustí, takže ho neprerušujte.

Ak už máte nainštalovanú najnovšiu verziu, možno budete chcieť prepnúť späť na staršiu verziu programu Skype a skontrolovať, či sa problém vyrieši.

Okrem aktualizácie, používatelia tiež navrhujú, aby ste preinštalovať Skype a odstrániť všetky položky registra súvisiace s Skype. Ak to chcete urobiť, môžete odinštalovať program Skype a manuálne odstrániť všetky položky programu Skype z registra.

Manuálne mazanie záznamov z registra nie je najlepšie alebo najpraktickejšie riešenie, takže možno budete chcieť použiť Iobit Uninstaller Pro (bezplatne) alebo podobný nástroj na úplné odstránenie programu Skype z počítača. Po odstránení programu Skype sa pokúste znova nainštalovať a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak máte stále problémy s počítačom alebo sa im chcete v budúcnosti vyhnúť, odporúčame vám tento nástroj prevziať, aby ste opravili rôzne problémy s počítačom, ako je napríklad strata súborov, zlyhanie škodlivého softvéru a zlyhanie hardvéru. To tiež optimalizuje váš počítač pre maximálny výkon.

Riešenie 7 - Vyberte správne zvukové zariadenie

Podľa používateľov, ak zvuk Skype nefunguje, problém môže byť vaše zvukové zariadenie. Ak nie je vybraté správne zvukové zariadenie, na počítači sa môžu vyskytnúť určité problémy, najčastejšie nedostatok zvuku. Toto nie je veľký problém a dá sa ľahko vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo zvuku v pravom dolnom rohu a vyberte v ponuke položku Zariadenia na prehrávanie .
Teraz by ste mali vidieť niekoľko dostupných zariadení. Uistite sa, že máte predvolené nastavenie správneho prehrávacieho zariadenia. Ak chcete nastaviť zariadenie ako predvolené zvukové zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Nastaviť ako predvolené .
Po zmene predvoleného prehrávacieho zariadenia kliknutím na tlačidlo Apply (Použiť) a OK uložte zmeny.

Po zmene predvoleného zvukového zariadenia skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak chcete tento problém vyriešiť, vo väčšine prípadov stačí nastaviť reproduktory alebo slúchadlá ako predvolené zariadenie na prehrávanie a problém by sa mal vyriešiť.

Riešenie 8 - Skontrolujte, či sú reproduktory a mikrofón správne pripojené

Ak máte počas hovorov Skype nejaké problémy so zvukom, môže to byť spôsobené mikrofónom alebo reproduktormi. Niekoľko používateľov uviedlo, že druhá strana ich nemôže počuť počas hovoru Skype, čo je pravdepodobne spôsobené vaším mikrofónom.

Rovnako ako vaše headphonesspeakery, aj váš mikrofón používa 3, 5 mm jack, takže je možné, že ste náhodou pripojili mikrofón k nesprávnemu portu. Toto je len malý problém a opraviť ho jednoduchým odpojením od nesprávneho portu a jeho pripojením k správnemu portu. Ako vidíte, toto je rýchle a jednoduché riešenie, takže si to určite vyskúšajte.

Riešenie 9 - Skúste zmeniť server DNS

Podľa používateľov môžu niekedy nastavenia DNS spôsobiť problémy so zvukom Skype. Toto nie je vážny problém a môžete ho jednoducho opraviť prechodom na DNS spoločnosti Google. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

Kliknite na ikonu siete v pravom dolnom rohu a zo zoznamu vyberte sieť.
Teraz kliknite na položku Zmeniť možnosti adaptéra .
Vyhľadajte aktuálnu sieť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Vlastnosti .
Vyberte položku Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a kliknite na tlačidlo Properties (Vlastnosti) .
Teraz vyberte možnosť Použiť nasledujúce adresy servera DNS a zadajte nasledujúce údaje:
- Preferovaný server DNS : 8.8.8.8
- Alternatívny server DNS : 8.8.4.4
Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Okrem DNS služby Google si môžete tiež vyskúšať použitie služby OpenDNS. Po zmene DNS skontrolujte, či je problém so Skype vyriešený.

Riešenie 10 - Skontrolujte pripojenie k sieti

Ak máte problémy so zvukom služby Skype, problémom môže byť vaše sieťové pripojenie. Ak máte akékoľvek problémy s pripojením na Internet, Skype automaticky zmení kvalitu vášho zvuku, aby bol váš hovor aktívny.

Lepšie výsledky však môžete dosiahnuť jednoducho pomocou káblového pripojenia. Wi-Fi pripojenie môže trpieť rušením, preto je vždy lepšie používať káblové pripojenie. Ak môžete, prepnite na káblové pripojenie a skontrolujte, či to vyrieši váš problém.

Riešenie 11 - Zatvorte ostatné aplikácie

Niekedy iné aplikácie môžu rušiť Skype a spôsobiť problémy so zvukom. Aby ste minimalizovali rušenie, nezabudnite vypnúť všetky aplikácie a súbory na prevzatie. Po tom bude Skype schopný používať vašu šírku pásma bez akýchkoľvek problémov alebo rušenia z iných aplikácií.

Ak zvuk Skype nefunguje, môže to byť veľký problém, pretože nebudete môcť vykonávať hovory Skype so svojimi priateľmi, ale dúfame, že jedno z našich riešení vám pomohlo tento problém vyriešiť.