FIX: Surface Pro 3 Pen sa otvorí OneNote v systéme Windows 10

Čo robiť v prípade, že sa aplikácia OneNote neotvorí

1. Skontrolujte ovládače povrchového pera
2. Ručne spárujte povrchové pero
3. Vymeňte gombíkové batérie
4. Kontaktujte podporu Enterprise
5. Počkajte na nové aktualizácie / Budovať ďalšie
6. Spustite nástroj na opravu povrchového softvéru
7. Nainštalujte aplikáciu Povrch

Windows 10 má veľa chýb, a jedna z týchto chýb sa obťažuje Surface Pro 3 užívateľov. Údajne nie sú schopní spúšťať OneOne, keď stlačí horné tlačidlo pera. Tento problém sa vyskytuje v technických náhľadoch, ako aj v plnej verzii operačného systému. Ak sa vyskytol tento problém, tu sú niektoré metódy, ktoré môžete použiť na jeho opravu.

Horné tlačidlo povrchového pera neotvára OneNote

Riešenie 1: Skontrolujte ovládače povrchového pera

Prvá vec, ktorú budete musieť skontrolovať, je, či sú vaše Surface Pro 3 ovládače a firmware kompatibilné s aktuálnou verziou Windows 10 Technical Preview alebo najnovšou verziou Windows 10 pre širokú verejnosť, ktorú používate. Ak sa vyskytnú problémy s ovládačmi, aktualizujte ovládače na najnovšiu verziu a váš problém by sa mal vyriešiť. Ak to nepomohlo, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení.

Riešenie 2: Ručne spárujte povrchové pero

• Prejdite do ponuky Štart a kliknite na položku Nastavenia .
• Kliknite na položku Zmeniť nastavenia počítača, ťuknite na položku Zariadenia alebo na ňu kliknite a potom ťuknite na položku alebo kliknite na položku Bluetooth . Skontrolujte, či je Bluetooth zapnutý.
  

• Ak sa v zozname objavených zariadení objaví Surface Pen, klepnite naň alebo naň kliknite a potom klepnite na alebo kliknite na položku Remove device (Odstrániť zariadenie).
• Stlačte a podržte horné tlačidlo sedem sekúnd, kým nezačne blikať svetlo uprostred klipu na pero.
• Keď sa pero objaví v zozname zariadení Bluetooth, klepnite naň alebo naň kliknite a potom klepnite na alebo kliknite na položku Párovanie.

Ak nepomohlo manuálne prepojenie medzi povrchovým perom a povrchom 3 Pro, môžete sa pokúsiť vymeniť batérie.

Riešenie 3: Vymeňte gombíkové batérie

Ak chcete vymeniť gombíkové batérie, budete potrebovať dve gombíkové batérie veľkosti 319 a krížový skrutkovač Phillips. Tu je vysvetlené, ako zmeniť gombíkové batérie:

• Odskrutkujte hornú časť pera odspodu a ponechajte papierový štítok v hornej časti.
• Do puzdra na batérie vložte krížový skrutkovač Phillips cez stred pružiny a odskrutkujte puzdro batérie.
• Vyberte kryt batérie a staré batérie vymeňte za nové. Batérie vložte do puzdra na batérie zápornou (-) stranou smerom k hrotu pera.
• Posuňte hornú časť pera nad puzdro na batériu. Utiahnite puzdro, až kým nepocítite odpor. Nepreťahujte
• Zaskrutkujte spodok a vrch pera spolu

Po výmene batérií možno budete musieť pero znova spárovať s povrchom

Riešenie 4: Kontaktujte podporu podniku

Ak nepomohlo manuálne pripojenie a výmena batérií, môžete sa pokúsiť kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft Enterprise. Kontaktovanie podpory Enterprise by mohlo byť užitočné nielen pre riešenie tohto problému, ale pre riešenie akéhokoľvek problému súvisiaceho so systémom Windows nemôžete nájsť online. Pomoc na tejto stránke môžete požiadať o podporu spoločnosti Microsoft Enterprise.

Riešenie 5: Počkajte na nové aktualizácie / Budovať ďalšie

Ako viete, Windows 10 je práca v procese s rôznymi, zlepšenie stavia vychádza raz za čas. Každá nová zostava systému Windows 10 vylepšuje niektoré aspekty systému, takže ak pero po stlačení horného tlačidla nespustí program OneNote, existuje možnosť, že tento problém bude vyriešený v nasledujúcej verzii operačného systému. Používatelia Windows 8 a 8.1 mali podobný problém, ktorý bol vyriešený v jednej z aktualizácií systému. Túto chybu môžete samozrejme nahlásiť pomocou nástroja Windows Feedback Tool, ale mali by ste vedieť, že nástroj nefunguje podľa očakávania. Viac sa o tom dozviete v našom článku nástroja Windows Feedback Tool.

Riešenie 6: Spustite nástroj na opravu softvéru

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených riešení, môžete sa tiež pokúsiť použiť nástroj na opravu softvéru spoločnosti Microsoft. Nástroj Povrchová diagnostika vám umožňuje opraviť širokú škálu problémov s povrchom za predpokladu, že vaše zariadenie spúšťa systém Windows 10, Windows 10 Pro alebo Windows 10 v režime S.

• Stiahnite si súpravu na opravu povrchu od spoločnosti Microsoft

Po prevzatí ho nainštalujte a spustite. Podľa pokynov na obrazovke spustite rýchlu diagnostiku a opravu zariadenia Surface. Celý proces by mal trvať približne 15 až 20 minút.

Riešenie 7: Nainštalujte aplikáciu Povrch

Ak chcete získať čo najviac z vášho zariadenia Surface, môžete nainštalovať aplikáciu Surface z obchodu Microsoft Store - ak ste tak ešte neurobili. Táto aplikácia vám pomôže lepšie optimalizovať skúsenosti s povrchovým perom a nastaviť konkrétne nastavenia pre vaše zariadenie.

Niektorí používatelia uviedli, že po nainštalovaní tejto aplikácie opravili svoje problémy s povrchom Pro 3 Pen a OneNote. Môžete si ho stiahnuť z obchodu.

Dúfame, že riešenia uvedené v tejto príručke vám pomôžu vyriešiť problémy s povrchovým perom OneNote. Dajte nám vedieť, ktorá metóda pre vás pracovala.

SÚVISIACE GUIDY NA KONTROLU:

• Vyriešené povrchové aktualizácie? Tu je návod, ako to opraviť vo Windows 10
• Oprava: Inštalácia systému Windows 10 zlyhala na povrchu Pro 3
• Ako opraviť poškodené Kingston pero disk na Windows 10

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený vo februári 2015 a bol od tej doby aktualizovaný o čerstvosť a presnosť.