Oprava: Chyba „Tlačiareň vyžaduje zásah používateľa“ vo Windows 10

Pri tlači dokumentov sa zobrazuje chybové hlásenie „ tlačiareň potrebuje zásah používateľa “? Chybové hlásenie sa môže zobraziť na displeji horného panela tlačiarne, ako aj v dialógovom okne. To je pomerne bežná chyba na rôznych značiek laserových tlačiarní.

To môže znamenať, že je poškodená tlačová úloha, spooler nie je spustený alebo by mohol mať niečo spoločné s ovládačom tlačiarne. Toto je niekoľko potenciálnych opráv pre chybu „ tlačiareň potrebuje zásah používateľa “.

Ako vyriešiť chybu „Tlačiareň potrebuje zásah používateľa“ v systéme Windows 10

Obsah:

1. Reštartujte tlačovú službu
2. Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou
3. Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom
4. Preinštalujte ovládač tlačiarne
5. Aktualizujte ovládač tlačiarne
6. Nainštalujte aktualizácie systému Windows
7. Odinštalujte najnovšie aktualizácie

Oprava - „Tlačiareň potrebuje zásah používateľa“

Riešenie 1 - Reštartujte tlačovú službu

Prvá vec, ktorú sa pokúsime, je reštartovanie služby zaraďovača tlače, aby sa vrátila do pôvodného stavu. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Stlačte kláves Windows + R a zadajte services.msc . Teraz stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK .
2. Keď sa otvorí okno Služby, vyhľadajte službu Zaradenie tlače .
   

3. V ponuke vyberte položku Reštartovať .

Riešenie 2 - Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou

Ak resetovanie služby tlačiarne nedostalo vykonanú úlohu, vyskúšame univerzálny nástroj na riešenie problémov systému Windows 10. Ak chcete pri riešení problémov s tlačiarňou spustiť nástroj na riešenie problémov so systémom Windows 10, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie .
2. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Riešenie problémov . V pravej časti okna vyberte položku Tlačiareň a kliknite na položku Spustiť poradcu pri riešení problémov .
   

3. Na dokončenie poradcu pri riešení problémov postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Riešenie 3 - Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom

Môžeme tiež urobiť to isté s poradcom pri riešení problémov s hardvérom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie .
2. Vyberte položku BSOD v ponuke vľavo.
3. Na pravej table vyberte položku Hardvér a zariadenia a kliknite na položku Spustiť poradcu pri riešení problémov .
4. Na dokončenie poradcu pri riešení problémov postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Riešenie 4 - Preinštalujte ovládač tlačiarne

Možno je niečo v poriadku s ovládačom tlačiarne. Aby sme zistili, či to tak je, preinštalujeme ho. Tu je postup:

• Najskôr odinštalujte ovládač pomocou Správcu zariadení. Otvorte Cortana a do vyhľadávacieho poľa zadajte 'Správca zariadení'.
• Ak chcete otvoriť okno, vyberte položku Správca zariadení.
• Kliknite na položku Tlačiarne a potom kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň. V kontextovej ponuke vyberte možnosť Odinštalovať a výber potvrďte kliknutím na tlačidlo OK .
• Teraz, keď reštartujete počítač alebo notebook, systém Windows zvyčajne automaticky preinštaluje aktualizovaný ovládač tlačiarne.
• Môžete tiež manuálne nainštalovať najnovší ovládač stiahnutím z webovej stránky výrobcu. Na to budete musieť poznamenať podrobnosti o čísle modelu tlačiarne, aby ste našli správny ovládač, stiahli ho z webovej stránky a potom spustili sprievodcu nastavením.

Riešenie 5 - Aktualizujte ovládač tlačiarne

Ak nepomohla opätovná inštalácia ovládača tlačiarne, môžeme skontrolovať ďalšie aktualizácie ovládačov pre vašu tlačiareň. Tu je postup na aktualizáciu ovládačov tlačiarne v systéme Windows 10:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Štart a vyberte položku Správca zariadení .
2. Prejdite na tlačové fronty a rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafické zariadenie a otvorte položku Vlastnosti .
4. Vyberte kartu Podrobnosti .
5. V rozbaľovacej ponuke otvorte položku HardwareIds .
6. Skopírujte prvý riadok a prilepte ho do panela s adresou prehliadača.
7. Výsledky vyhľadávania by vám mali ukázať presné ovládače, ktoré budete musieť nainštalovať.

Automaticky aktualizovať ovládače

Ak nechcete mať problémy s hľadaním ovládačov na vlastnú päsť, môžete použiť nástroj, ktorý to urobí automaticky. Samozrejme, keďže sa momentálne nemôžete pripojiť na internet, tento nástroj nebude užitočný. Avšak, akonáhle sa dostanete on-line, to vám pomôže udržať všetky vaše ovládače aktuálne, takže nebudete v tejto situácii už.

Aktualizátor ovládača Tweakbit (schválený spoločnosťou Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača spôsobenému inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.

Tu je stručný návod na jeho používanie:

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   

2. Po nainštalovaní program automaticky začne skenovať váš počítač pre zastarané ovládače. Driver Updater skontroluje nainštalované verzie ovládačov oproti jeho databáze cloud najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   

3. Po dokončení skenovania získate prehľad o všetkých problémových ovládačoch nájdených vo vašom počítači. Prezrite si zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač samostatne alebo naraz. Ak chcete aktualizovať jeden ovládač naraz, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Ak chcete automaticky nainštalovať všetky odporúčané aktualizácie, kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“.
   

   Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nebudú nainštalované všetky jeho komponenty.

Riešenie 6 - Nainštalujte aktualizácie systému Windows

Spoločnosť Microsoft zvyčajne dodáva ovládače tlačiarne pre systém Windows 10 prostredníctvom služby Windows Update. Takže je možné, že ďalšia aktualizácia ovládača tento problém vyrieši. Preto by ste mali ísť a kontrolovať nové aktualizácie.

Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácie a zabezpečenie a vyhľadajte aktualizácie.

Riešenie 7 - Odinštalujte najnovšie aktualizácie

Na rozdiel od predchádzajúceho riešenia je tiež možné, že jeden z najnovších aktualizácií skutočne spôsobí problém. Ak máte podozrenie, že by to tak mohlo byť, pokračujte a odinštalujte problémovú aktualizáciu. Postup je nasledovný:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie .
3. Prejdite na kartu Windows Update a kliknite na položku Update history .
4. Kliknite na Odinštalovať aktualizácie .
   

5. Zobrazí sa zoznam nainštalovaných aktualizácií. Vyberte problematickú aktualizáciu, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Odinštalovať .
6. Po odstránení aktualizácie reštartujte počítač.

To sú niektoré z najlepších opráv pre problém „ používateľ potrebuje zásah tlačiarne “. Túto chybu môžete vyriešiť aj pomocou softvéru na odstraňovanie problémov výrobcu tlačiarne, ako napríklad HP Print a Scan Doctor, ak výrobca poskytuje všetky nástroje.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený v júni 2016 a bol od tej doby kompletne prepracovaný a aktualizovaný pre čerstvosť, presnosť a komplexnosť.