Oprava: Antivírus blokuje program PowerPoint v systéme Windows 10

Už ste niekedy odišli na prezentáciu, možno na novú myšlienku projektu, alebo na pitching vašich služieb na vyhliadku, a potom prichádza ráno veľkého dňa a to jednoducho nebude otvorené?

To môže byť naozaj zničujúce, najmä ak noc predtým, prezentácia fungovala v pohode, a pravdepodobne ste dokonca nacvičil, načasoval to a vaši spolupracovníci dal palec hore.

Niekedy sa prezentácie nemusia otvárať, ale odoslať chybovú správu, ktorá hovorí: „ Váš antivírusový softvér zablokoval súbor, ktorý ste sa pokúšali otvoriť “, potom ste prázdny a nechápete, prečo sa to stalo.

Toto sa stane, keď je antivírusový program a jeho podpisové súbory zastarané, čím sa zabraňuje otváraniu alebo blokovaniu súborov vrátane prezentácií.

Chybové hlásenie sa odosiela z troch dôvodov:

Problémy s nekompatibilitou medzi antivírusom a balíkom Office
Súbor, ktorý sa pokúšate otvoriť, môže byť infikovaný vírusom, ktorý váš antivírus nedokázal odstrániť, takže so súborom zaobchádzajte opatrne
Súbor, ktorý chcete otvoriť, je poškodený

Keď dostanete chybu antivírusového blokovania programu PowerPoint, existujú niektoré riešenia rýchlej opravy, ktoré vám pomôžu obnoviť ho, ako aj opraviť problémy na základe chybového hlásenia a včas sa vrátiť k prezentácii.

Ako opraviť antivírusové blokovanie programu PowerPoint v systéme Windows 10

Odinštalujte a znovu nainštalujte antivírusový program alebo aktualizujte antivírus
Obnovte svoje súbory, ak sú infikované alebo poškodené
Vyskúšajte dočasnú verziu súboru
Skúste použiť program PowerPoint Viewer
Vytvorte kópiu poškodenej prezentácie
Spustite Scandisk na pevnom disku
Vykonajte čisté spustenie

Riešenie 1: Odinštalujte a preinštalujte antivírusový program alebo aktualizujte antivírus

Niekedy pomáha odinštalovať antivírus a preinštalovať správnu verziu pre operačný systém Windows 10. Skúste to a zistite, či opravuje problém s antivírusovým programom PowerPoint alebo skúste ďalšie riešenie.

Antivírusoví dodávatelia pravidelne poskytujú aktualizované súbory vírusov na stiahnutie z internetu. Ak je váš antivírus zastaraný alebo potrebuje aktualizáciu, pripojte sa na internet a prevezmite najnovšie aktualizácie, ktoré sú k dispozícii u vášho dodávateľa antivírusového softvéru.

Môžete si tiež zakúpiť nový antivírusový program.

Radi by sme Vám odporučili Bitdefender . Tento nástroj, ktorý je hodnotený ako antivírusový program Nr.1, udrží váš počítač v bezpečí bez akýchkoľvek problémov s kompatibilitou so systémom Windows alebo inými programami.

Stiahnite si Bitdefender Antivirus za špeciálnu 50% zľavu

Riešenie 2: Obnovte svoje súbory, ak sú infikované alebo poškodené

Ak máte antivírusové blokovanie programu PowerPoint v počítači, ale váš počítač má najnovšiu verziu antivírusového softvéru a aktualizované súbory s podpismi, ale môžete otvoriť iné súbory okrem tohto konkrétneho súboru, pravdepodobne je súbor infikovaný vírusom.

V takom prípade odstráňte súbor zo systému a potom súbor okamžite vytvorte alebo ho obnovte zo zálohy, ak ho máte.

Ak je súbor poškodený, nie je možné ho správne spravovať ani s ním pracovať. Ak chcete súbor znova použiť, skúste ho obnoviť.

Poznámka: nie všetky programy majú možnosti opravy alebo obnovy súborov.

Riešenie problémov s poškodeným súborom v programe PowerPoint

Ak sa vám antivírusové blokovanie PowerPoint chyba, môže dôjsť k poškodeniu súboru, ale môžete čiastočne alebo úplne obnoviť prezentáciu.

Príznaky poškodeného súboru vrátia chyby pri pokuse o otvorenie prezentácie, ako napríklad:

Toto nie je prezentácia programu PowerPoint
PowerPoint nemôže otvoriť typ súboru reprezentovaného ppt
Chýba časť súboru
Všeobecná chyba ochrany
Nelegálne poučenie
Neplatná chyba stránky
Nízke systémové zdroje
Nedostatok pamäte

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť, či je vaša prezentácia poškodená, vrátane otvorenia súboru v inom počítači a zistenia, či sa vyskytuje rovnaké správanie, alebo skúste vytvoriť nový súbor a zistiť, či pretrváva.

Riešenie 3: Vyskúšajte dočasnú verziu súboru

Keď upravíte prezentáciu programu PowerPoint, program vytvorí dočasnú verziu alebo kópiu súboru s názvom PPT ####. Tmp (#### predstavuje náhodné štvormiestne číslo). Ak nájdete niekoľko zodpovedajúcich súborov, skúste otvoriť každý a zistite, či ide o dočasnú kópiu vašej prezentácie. Keď sa vyskytnú problémy s prezentáciou, dočasný súbor zostane v umiestnení uloženého súboru.

Táto dočasná verzia alebo kópia prezentácie môže byť v rovnakom priečinku ako pôvodná prezentácia alebo v priečinku dočasných súborov. V tomto prípade premenujte súbor a skúste ho otvoriť v programe PowerPoint vykonaním nasledujúcich krokov:

Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor
Vyberte položku Premenovať
Zmeňte starú príponu názvu súboru z .tmp na .pptx
Spustite program PowerPoint
V programe PowerPoint kliknite na položku Súbor a potom vyberte položku Otvoriť
Prejdite do priečinka s premenovaným súborom
Skúste ho otvoriť v programe PowerPoint

Poznámka: Ak nie sú k dispozícii žiadne dočasné súbory alebo kópie prezentácie, alebo sa nedajú otvoriť pri pokuse o ich otvorenie, skúste otvoriť pomocou programu PowerPoint Viewer, ako je opísané v ďalšom riešení.

Riešenie 4: Skúste použiť program PowerPoint Viewer

Postup je nasledovný:

Otvorte program Microsoft Edge alebo Internet Explorer
Prejdite na lokalitu Microsoft (pre program PowerPoint 2007 Viewer) alebo na túto stránku technickej podpory (pre program PowerPoint 2010 Viewer)
Kliknutím na položku Download (Prevziať) nainštalujte prehliadač PowerPoint

Kliknite na položku Spustiť
Kliknutím vyberte možnosť Kliknite sem, ak chcete akceptovať rámček Licenčné podmienky pre softvér spoločnosti Microsoft
Kliknite na položku Pokračovať
Kliknite na tlačidlo OK, ak sa zobrazí výzva na potvrdenie správcu, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Áno
Poškodenú prezentáciu otvorte v prehliadači PowerPoint kliknutím na položky Štart> Všetky aplikácie> Microsoft Office PowerPoint Viewer a potom na položku Accept

Kliknite na poškodenú prezentáciu a kliknite na tlačidlo Otvoriť

Ak sa otvorí v programe PowerPoint Viewer, potom kópia programu PowerPoint v počítači môže byť poškodená.

Riešenie 5: Vytvorte kópiu poškodenej prezentácie

Postup je nasledovný:

Kliknite pravým tlačidlom myši na prezentáciu
Vyberte položku Kopírovať
Prejdite do Prieskumníka súborov a kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a kliknite na položku Prilepiť

Ak súbor nie je možné kopírovať, môže byť poškodený alebo sa nachádza v poškodenej časti pevného disku (pozri riešenie 6). Ak môžete súbor skopírovať, skúste ho otvoriť v programe PowerPoint.

Riešenie 6: Spustite Scandisk na pevnom disku

Ak chcete spustiť aplikáciu Scandisk na jednotke pevného disku, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Ukončite všetky otvorené programy
Kliknite na tlačidlo Štart
Vyberte položku Prieskumník súborov

Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku pevného disku, ktorá má poškodenú prezentáciu
Kliknite na položku Vlastnosti
Vyberte kartu Nástroje

V časti Kontrola chýb kliknite na položku Skontrolovať
Vyberte položku Automaticky opraviť chyby súborového systému
Vyberte položku Vyhľadať a pokúsiť sa obnoviť chybné sektory
Kliknite na tlačidlo Štart

Poznámka: Spoločnosť Scandisk môže overiť, či je vaša prezentácia prepojená, a potom opraviť prezentáciu, čo však nezaručuje, že ju bude čítať program PowerPoint.

ČÍTAJTE: 5 profesionálnych prezentačných softvérov, ktoré zapôsobia na vaše publikum

Riešenie 7: Vykonajte čisté spustenie

Ak sa vám podarí zaviesť systém v núdzovom režime, vykonajte čisté spustenie, aby ste odstránili všetky softvérové konflikty, ktoré môžu spôsobiť problém s obnovením antivírusového systému v systéme Windows 10.

Vykonanie čistého spúšťania počítača znižuje konflikty súvisiace so softvérom, ktorý môže vyvolať príčiny problému. Tieto konflikty môžu byť spôsobené aplikáciami a službami, ktoré sa spúšťajú a spúšťajú na pozadí vždy, keď normálne spustíte systém Windows.

Ako vykonať čisté topánky

Ak chcete úspešne vykonať čisté spustenie systému Windows 10, musíte byť prihlásení ako správca a potom postupujte nasledovne:

Prejdite do vyhľadávacieho poľa
Zadajte msconfig

Vyberte položku Konfigurácia systému
Karta Hľadať služby

Vyberte Skryť všetky služby Microsoft box

Kliknite na položku Vypnúť všetky
Prejdite na kartu Po spustení
Kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh

Zatvorte Správcu úloh a kliknite na tlačidlo OK
Reštartujte počítač

Po dôkladnom dodržiavaní všetkých týchto krokov budete mať čisté zavádzacie prostredie, po ktorom sa môžete pokúsiť skontrolovať, či môžete vykonať obnovenie systému.

Po vykonaní čistého spustenia vykonajte nasledujúce tri kroky:

Nainštalujte, odinštalujte antivírusový program alebo spustite aplikáciu PowerPoint
Opravte chybu alebo problém, v tomto prípade opravte antivírusové blokovanie programu PowerPoint
Resetujte počítač, aby sa po čistom spustení spustil normálne

Nainštalujte, odinštalujte alebo spustite aplikáciu

Kým je počítač v čistom prostredí, skúste nainštalovať alebo odinštalovať program (antivírus) alebo jeho aktualizáciu, ktorú ste vyskúšali pred čistým spustením, ale zlyhal.

Ak bol problém úspešný, problém sa vyriešil. Ak sa však nepodarí, antivírusový blokovací problém programu PowerPoint nie je spôsobený zásahom aplikácie alebo služby.

Ak ste nemohli spustiť program PowerPoint pred čistým spustením, skúste ho spustiť znova v čistom prostredí. Ak sa spustí správne, alebo sa otvorí prezentácia, problém je spôsobený rušením aplikácie alebo služby.

Postupujte podľa nasledujúceho postupu, ako opraviť chybu alebo problém po čistom zavedení.

Opravte chybu alebo problém, v tomto prípade opravte antivírusové blokovanie programu PowerPoint

Ak chcete zistiť, čo spôsobuje antivírusové blokovanie problému programu PowerPoint po čistom spustení, postupujte takto:

Prihláste sa pomocou konta správcu
Kliknite na tlačidlo Štart
Do vyhľadávacieho poľa napíšte msconfig

Z výsledkov vyberte možnosť Konfigurácia systému
V okne Konfigurácia systému kliknite na kartu Služby

Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft

Kliknutím vyberte hornú polovicu polí v zozname služieb
Kliknite na tlačidlo OK a potom na položku Reštartovať
Po dokončení reštartu skontrolujte, či pretrváva problém blokovania antivírusového programu PowerPoint.

Ak problém pretrváva, zopakujte vyššie uvedené kroky, ale tentoraz vymažte dolnú polovicu políčok v zozname služieb, ktorý ste vybrali predtým.

Ak problém zmizne, zopakujte vyššie uvedené kroky, ale vyberte iba hornú polovicu políčok, ktoré nie sú začiarknuté, a opakujte kroky, kým nevyberiete všetky polia.

Ak problém so zablokovaním antivírusového programu PowerPoint pretrváva, keď je zo zoznamu služieb vybratá len jedna služba, potom je to služba spôsobujúca problém, po ktorej môžete kontaktovať výrobcu programu, aby ste zistili, či to možno vyriešiť. Prípadne spustite pomôcku Konfigurácia systému a kliknutím zrušte začiarknutie políčka položky problému.

Resetujte počítač, aby sa po čistom spustení spustil normálne

Po dokončení z prostredia čistého spustenia je možné resetovať počítač tak, aby sa spustil normálne:

Kliknite na tlačidlo Štart
Prejdite do vyhľadávacieho poľa a zadajte príkaz msconfig

Vyberte položku Konfigurácia systému
Prejdite na kartu Všeobecné

Kliknite na položku Normálne spustenie

Kliknite na kartu Služby

Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft

Kliknite na položku Povoliť všetky
Kliknite na kartu Po spustení
Kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh

V Správcovi úloh povolte všetky spúšťacie programy
Kliknite na tlačidlo OK, ak sa zobrazí výzva na reštartovanie, kliknite na položku Reštartovať

Pomohli niektoré z riešení tu vyriešiť problém s antivírusovým programom PowerPoint? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.